1、应该及时联系商家客服，向客服反映收到错误地址的商品，并说明具体情况。确保商家客服了解问题，并寻求解决方案。
2、提供订单信息，包括订单号、商品名称和数量等，以便商家更好地了解问题并尽快处理。
3、与商家客服协商解决方案。商家可能会重新发货，提供正确的地址，或者协商退换货等解决方案。确保达成一致意见，并保留好相关证据。
4、等待商家处理问题。如果商家同意重新发货，要确保提供正确的收货地址，并留意物流信息；如果商家同意退换货，按照商家的要求进行操作，并确保退回正确的商品。
5、收到正确的商品或者退款后，确认问题已经解决。如果商家在处理过程中有任何不当行为或者未履行承诺，可以向平台投诉或寻求其他维权途径。
