法律分析：如果房地产出现质量问题，首先要找开发商，可以要求开发商根据不同情况进行维修。如果开发商不愿意承担责任，可以向当地住房和城乡建设局投诉，也可以拨打12315向消费者协会投诉。发包人不能解决或者对发包人的解决方案不满意的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织鉴定或者向建设主管部门投诉。住户可直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事赔偿的证据。依法向人民提起仲裁或者诉讼。上述方式不能解决的，买受人可以根据法律和开发商的实际情况起诉开发商。
法律依据：《中华人民共和国建筑法》 第六十一条 交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。
建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
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