某景区五一假日工作情况报告

22年五一小长假与__ 古庙会重叠， 秩序和 面临较大压力。在渭南市的正确领导和**华阴、市、__旅游集团、**索道和**索道等多方共同支持和配合下，__五一假日度节 取得了成功。景区共接待购票登山游客84252人次（含西岳庙233人次），同比增长25%；门票收入实现842.98万元，同比增长-7.5%;5月3日玉泉院古庙会当天香客人数超过了万人次，景区无一例安全 事故发生，达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一。现将__景区五一假日度节工作情况报告如下　　一、高度重视，充分准备

1.思想重视，提早准备。一是成立了__风景名胜区安全生产委员会，统一组织协调景区安全生产工作，形成监管联动工作机制，落实预防和处置各类安全事故工作责任。二是邀请渭南督查室**华阴市、**集团、**索道、**索道、道教协会、**华阴市、旅游局、工商局等相关单位主要负责人，召开了__景区第一次联席会议，进一步明确了__景区节假日旅游安全管理责任范围，绘制了度节责任区域划分图，进一步明确管理责任。三是成立了景区五一假日度节协调指挥部，下设主峰区(由__旅游集团公司负责)、 华麓区(由**华阴市负责)、**索道(由**索道XX负责)、**索道(由**索道XX负责)、督查工作(由__管委会负责)、安全保卫(由**华阴市、秦华分局、**华阴市武装部负责)、玉泉院（由__道协负责）7个指挥部，全面负责景区度节工作。

2.完善方案预案，落实安全责任。一是根据今年五一古庙会重叠等新情况，调整完善了__景区22年《五一假日度节工作责任管理方案》、《五一突发事件应急协调处置方案》、《督查工作指挥部实施方案》、《关于明确__景区节假日旅游安全管理责任范围》、《关于五一古庙会期间__西岳庙景区向游客开放的通知》等文件，进一步明确了区域界限和岗位职责。二是组织召开了__景区五一度节动员会，要求景区各度节指挥机构、各单位根据方案要求，制定本单位、本指挥部__年五一度节工作责任管理方案和应急预案，做好各项度节准备工作。

3.加强综合整治，改善旅游环境。一是华管委起草印发了《__景区旅游秩序综合整治工作方案》《关于进一步加强景区安全生产工作的通知》等文件，绘制了综合治理整顿工作责任区域划分图，将整改落实责任到点、到人。二是管委会各领导根据职能划分，组织人员深入一线进行专项整顿检查，共查出70项存在问题，以责任清单形式明确整改单位、责任人和整改时限。确定了实现“ 无一起安全事故发生，无一例有效投诉，无一个负面报道”的管理目标。

4.公开亮诺，接受监督。为推动景区旅游秩序综合整治工作，以良好的旅游秩序迎接五一旅游高峰检验，由华管委牵头，将**集团**索道、**索道公司等度节责任主体的文明服务事项通过中国旅游报、渭南日报等主流媒体向社会公开承诺，刊发了《__景区郑重亮诺》一文，自觉接受社会监督，树立__旅游良好的形象。

二指挥顺畅，协调有力

1领导重视，指挥有力。一是五一小长假期间总指挥部将指挥调度中心设在__游客中心数字化指挥中心，各指挥部指挥坐镇指挥，亲临一线协调度节工作，并对一线员工进行慰问，强化了指挥，鼓舞了士气，成为顺利度节的重要组织保障。二是华管委其他领导分别带领督查人员，分组深入景区一线检查指导工作。三是5月2日上午，渭南副zd委王春阳到__景区视察五一度节安全情况，王春阳深入__**索道公司营运现场对度节安保工作进行了检查，并表示肯定；中午，渭南市李*在__景区综合指挥调度中心通过视频画面全面了解景区实时客流情况，同时赴__主峰区视察__旅游度节执勤情况，李*对景区度节工作给予肯定，要求执勤人员根据度节工作需要， 进一步强化管理，细化服务，多增设一些人性化服务设施，加大宣传力度，切实维护好旅游秩序，要做好游客满意度调查，不断改进景区各项工作，提升景区品牌形象；下午，渭南徐*来到__景区视察五一度节和古庙会执勤工作，并召集__管委会、**华阴市、**集团等单位和部门的领导，专题研究五一度节和古庙会工作并提出意见。四是5月2日时30分，华管委组织召开了紧急工作会议，按照、市主要领导要求，进一步明确了执勤工作责任，完善古庙会执勤措施和应急预案，要求管委会所有工作人员3日早7:上岗参与古庙会执勤，参与执勤的执法人员和志愿者必须文明执勤，文明执法，树立__旅游良好形象。五是5月3日，渭南市XX程*、王*前来景区检查度节和古庙会工作情况，程*要求华管委和**华阴市要切实做好景区经营人员的教育和监管工作，强化服务意识，提高服务质量；王*强调，度节工作的好坏优劣，要用实际效果来检验和衡量，各级领导干部必须深入一线，靠前指挥，超前工作，确保度节工作取得成功；市督查室深入景区督查**华阴市和华管委对主要领导意见的落实情况， 所有执勤人员在岗在位，玉泉XX、玉泉XX广尝玉泉路及周边