实施阶段里程碑报告

1.里程碑总结

项目实施阶段任务已完成。

该阶段的主要活动包括实施准备、进度时间安排、实施计划编制、环境准备、系统培训、软件部署、系统初始化、系统试运行、问题沟通反馈、编制文档与总结等。

（1）实施准备：其中人员准备需要安排好项目在实施工作中可能需要沟通的人员，包括公司相关人员以及相关负责人员；技术准备需弄明白项目所涉及到的各项技术，如系统配置、环境配置、数据库配置、软件部署等，确保实施人员掌握了项目部署所需要的相关技术，确保项目实施工作能够顺利完成。

（2）进度时间安排：充分考虑实施工作中可能会遇到的风险与干扰，根据项目整体计划，制定实施进度的时间安排表。

（3）实施计划编制：项目实施人员根据项目的实际情况，和公司相关人员初步接触沟通后，编制实施计划文档，如有必要，可对实施计划进行修订与确认。

（4）环境准备：列举项目所需要的各项硬件设备、软件设备，准备好运行项目所需要的服务器、附属硬件设备，用于安装数据库系统以及管理软件系统的中间层，负责数据的存取和业务规则的处理；另外，初始化数据准备是对项目的基础数据进行整理，如初始化组织机构，以及各岗位工作人员及其对系统的使用权限，包括用户权限分派和业务权限分派等。实施人员需要与各部门进行深入沟通，确保初始化数据的准确。

（5）系统培训：实施人员根据系统的实际情况，与公司相关人员进行协调沟通，明确培训要求、参加培训的人员组成、培训的目的、时间地点安排等。确定公司培训人员，督促培训人员做好培训准备并做好协调工作。

（6）软件部署：根据项目软件系统的要求，对项目进行部署，包括软件环境的部署、数据库部署、项目程序的部署等。

（7）系统初始化：实施人员需要将前阶段整理的初始化数据导入系统，导入完毕后，及时核查数据准确性，有问题及时处理。

（8）系统试运行：软件系统投入运行，进行综合测试，包括：测试硬件环境的稳定性，测试软件系统的稳定性，测试网络环境的稳定性，测试业务数据的准

确性等。

（9）问题沟通反馈：实施人员在整个实施过程中遇到的问题，及时与公司各部门进行沟通。针对软件稳定性或者以及软件缺陷方面的问题需要及时与公司相关开发人员进行沟通解决。对系统的实施情况及时与公司进行沟通和反馈，以达到项目实施的目的。

（10）编制文档与总结：根据公司相关规定，编制在实施工作的产出物，如实施文档等，对项目实施中出现的问题，实施的过程和实施中发现和改正的问题应有记录和总结，对系统现场测试的情况和出现的问题应进行记录，并记录改正情况。

该阶段所取得的工作成果，需求得到了各业务部门的确认，完成了实施准备、进度时间安排、实施计划编制、环境准备、系统培训、软件部署、系统初始化、系统试运行、问题沟通反馈、编制文档与总结等文档，整体情况良好。

2.偏差原因

偏差产生的原因也应考虑到任务本身的工作量估计是否合理，估算是否考虑了工作中存在的技术难点，是否考虑了项目成员自身的技能，是否考虑了其他应该考虑的风险。具体原因如下：

1、在项目实际过程中所遇到的所有的预算、进度和控制等各方面的问题，以及由这些问题而产生的对软件项目的影响，都是造成偏差的原因。

2、项目组与各业务部门沟通不良也是影响项目顺利进展的一个非常重要的因素。

3、上层领导的支持是项目获得资源（包括人力资源、财力资源和物料资源等）的有效保障，也是项目遇到困难时项目组最强有力的“后台支撑”，而领导支持力度不够也是偏差产生一个因素。

2.2对策

项目实施的目的是确定软件项目开发的活动和承诺，使软件开发工作有序而协调地进行，以便根据软件计划的资源、约束和能力逐步向客户履行承诺；明确与软件项目相关的组织和个人的职责，将任务责任落实到具体的小组和个人，从组织管理上确保项目开发的成功。

应对这种偏差的办法一般是：

1、增加项目监控的频度和力度、多运用可行的办法保证工作质量避免返工。2、明确制定项目目标的主题。项目目标必须明确、具体，尽量定量描述，保证项目目标容易被沟通和理解，并使每个项目组成员结合项目目标确定个人的具体目标；尽可能定量描述，使得每个目标的范围、时间、成本、性能、责任等都是明确的，可以度量和监控的。

3、和各部门约定好沟通的渠道和方式、项目建设过程中多和各部门交流和沟通、注意培养和锻炼自身的沟通技巧。

3.客户反馈

4.问题

4.1质量控制

4.2主要问题

5补充说明

项目实施是指软件开发项目在开发过程完成后，系统在正式移交客户使用前，系统所进行的现场联调、系统试运行和实施培训的过程。项目正式实施之前，相关实施工作人员需要认真做好实施前的准备，并仔细制定实施计划，以期顺利地做好后续各项实施工作，按时完成实施任务。通过项目的实施可以将先进的实施管理思想和规范的模式应用到整个企业，摆脱手工作业的随意性和不规范性，真正实现企业的现代化管理。

实际项目实施情况：项目实施包括软件的“二次开发”和软件的实施全部流程、服务体系等一系列的过程；一般软件的实施、维护占软件整个过程的60%左右。

项目实施总体流程：项目启动（实施项目调研、成立实施小组、软件产品的安装、召开项目启动大会）、系统培训（软件操作和基础知识的培训、管理理念的培训、流程分析、编码、辅助流程图画法和管理员等的培训）、系统定义（企业业务流程整理、原型测试、重点培训、制订实施计划）、数据准备（供应商资料准备、职员资料与固定资产等数据准备）、系统试运行、系统维护。

项目实施的原则：项目小组的成员，争取参与项目的全过程（项目小组在调研、设计、编码、安装调试、测试、培训、运行、验收、售后服务等项目的各个阶段，配合系统开发方的工作，一方面可以培训自己的技术维护队伍，为系统的使用保驾护航；另一方面，在开发过程中，协调用户方和开发方的关系，保证项目的顺利进行，及时发现问题，并对项目进度和质量进行监督）；采用“两手抓”的方针，一手抓开发、一手抓使用（对于软件项目，之所以称为一个工程，很大程度上是因为软件项目的建设，除了技术因素外，还有很多的非技术因素需要考虑，并且必须被得到重视。衡量一个软件项目是否成功，很大程度上不是看这个软件项目采用了多么先进的技术，而是软件对用户来说是否实用，是否能够帮助用户解决许多预期的问题）；数据同程序同等重要（系统的建设，数据位于首要的地位，程序的编写完成，仅仅意味着系统完成了一半，数据的收集、整理、录入，对系统的建设来说同等重要。在项目实施过程中，一定要重视系统中数据的录入工作，充分估计数据处理的难度，在系统建设之初，就将数据工作提到议事日程上来，安排相应的资金、时间等，将数据工作落到实处，只有这样才能争取系统

早日达到实用化）。

6.评审意见

作为项目实施阶段工作的复查手段,在项目计划实施的最后一步,应该对计划的正确性、完整性和清晰性,以及其他情况给予评价。评审的主要内容是:

(1)是否组织各专业技术队伍，明确技术责任与实施方案；

(2)是否建立项目实施小组，确定项目实施总负责人；

(3)是否组织并完成用户开通运行等各项工作；

(4)是否识别了项目实施风险；

(5)是否评估了项目实施风险值及控制措施；

(6)是否确定了所有项目实施涉众（干系人）；

(7)是否确定了项目实施各项资源需求；

(8)是否确定了项目各项里程碑；

（9）是否每个子模块的规模都得到估计并且是合理的。

评审结果：项目实施总体稳定，进度执行达到预期，可以保证下一阶段的工作顺利开展。同时，项目组成员提前预测和控制可能引起偏差的因素，是确保项目顺利进展的最有效方法之一。