法律分析：催收骚扰家人的情况下，当事人可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理。如果遇到突况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百九十三条 寻衅滋事罪，是指肆意挑衅，随意殴打、骚扰他人或任意损毁、占用公私财物，或者在公共场所起哄，严重破坏社会秩序的行为。 刑法中寻衅滋事罪的客观表现形式包含追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的情况。 因邻里纠纷随意辱骂他人，引发死亡的严重后果，涉嫌寻衅滋事罪，建议侦查机关按寻衅滋事罪构成要件补充侦查。
